カープライスでは、価格交渉のかわりに独自開発のオークションシステムを使い、価格がぐんぐん競り上がる仕組みを作りました。

最大900社（※2018年6月25日現在）の中古車販売店がお客さまの愛車に入札するんですよ！

さらに、ダイナミックに上がっていく入札価格を、お客様自身に体験していただきたいと思い、オークションシステムをお客様もみられるようなスタイルにしました。

リアルタイムで自分の車に入札が入っていく、こんな体験はなかなかできないですし、実際に目の前で競り合いが行われて価格が上がっていくので、価格に対する納得感があるのではないでしょうか。

そういう意味では、新しい愛車の売り方、とも言えますね。

やはりオークションの終了間際ですね。

この残り1分間、いや30秒が、オークションの競り合いが一番盛んになるゴールデンタイムです。

価格がぐんぐん競り上がっていくまさにその瞬間、裏側では入札している中古車販売店さんも同じタイミングで盛り上がっています。欲しい車を落札するために、どんどん入札しているんです。

これは、見ているお客様も楽しい瞬間だと思いますよ！

成約が決まると、やはり興奮冷めやらないといった感じでお電話を頂戴することがしばしばあります。とてもお喜びいただけています。

目標としていた「ウリキリ価格（最低希望落札価格）」に届かなかった方も、実際にオークションを見ているため、落札価格に対する納得感が高いため、そのままご売却いただくケースも少なくありません。私たちのサービスを信頼していただけた証拠だと思っています。

写真は検査員がすごくこだわって撮影しているんです。

車に入札する中古車販売店さんは、弊社の検査員が撮影した写真をもとに、入札をします。ということは、この写真がしっかりと車の情報を伝えるように撮影されていることで、中古車販売店さんが得られる情報が多くなり、入札がしやすくなる、イコール競り合いが活発になるんです。

実はカープライスでは、査定士とは呼ばず、あえて「検査員」と呼んでいるんです。

「査定」をして値段を決めることはしませんし、今までの「査定士」とはお客さまとの接し方が大きく違います。

そうですね。

カープライスの検査員には、元査定士がいるのですが、

やはり、昔の仕事のやり方を聞くと、巧妙な心理作戦などを使い、安い値段で買ってきた査定員はヒーローになれる。しかし、心を病む査定員も多く、離職率も高いと聞いています。

カープライスの検査員は「お客さまと一緒に、車のセールスポイントをたくさんみつけていく作業をすること」がメインの仕事です。

オーナーさんがどれだけ大事に乗っていたかを客観的に見て、より高く売れる方法をお客さまと一緒に考えていく。つまり、お客様の車を高く売るためのお手伝いをするのが検査員なのです。

雨の日や夜は写真がどうしても暗く映り、画像で車の状態が見づらいため、高く落札されない可能性があります。

なので、うちの検査員は日を改める事などを提案して、より車の価値が高く見えるようにお客様と一緒に工夫を行っていきます。

こういったサービスをすべてのお客様にご提供できるように、カープライスの検査員はカープライス独自の教育制度や試験をクリアした人材が検査員としてお客様のお車を検査させていただいています。

カープライスはできるだけ、お客さまの車が高く売れるために検査員の教育をしたり、オークションシステムの改善を行ったりしています。

まだまだ検査員も増員中であったりと、課題もあるので、より良いサービスになるようにがんばっていきます。

検査時に検査員がいままでの買取実績をもとに参考価格を教えてくれるので、検査員と一緒に決めることもできますよ！

あとは、ディーラーさんでの査定金額をウリキリ価格（最低希望落札価格）に設定する、というのもリスクなく高額買い取りを狙うコツですよ。

そうですね。他の買取店で査定したあとに、いちばん最後に、いままでで一番高かった査定金額をウリキリ価格（最低落札価格）に設定して、カープライスのライブオークションを利用するお客様もいらっしゃいます。

通常、車のオークション（業者専門のオークション）は10秒くらいで終わるんですよ。

でもカープライスのオークションは5分間です。

うちのオークションは写真点数も多く、また車両の検査情報もとても細かく、多くなっています。中古車販売店さんはその情報を確認しながら入札をするので、10秒では足りないんですよ。

その細かい検査情報を見て、しっかりと車に関する情報を把握したうえで中古車販売店さんは入札することができるので、強気の入札ができる。これも、カープライスのオークションに高値が続出する理由のひとつと言えます。

今後も、5分というのが適切かどうかのテストを繰り返していきますので、さらに車が高く売れるような時間を模索していきます。そのためオークションの時間に関しては今後も変更する可能性があります。

ありがとうございます。

カープライスは、自分たちを自動車流通のプラットフォームだと思っています。

お客様が使いやすく、また中古車販売店さんも使いやすい、そういう仕組みを作るのがカープライスだと考えています。

おかげさまで、査定後の口コミでも高い評価をいただくことが多くなっています。

検査員やオペーレーターの人柄をお褒めいただいたり、他のサービスのほうが高かったけど検査員さんが良かったからカープライスに決めたという方もいたり。

また、検査員をご指名でリピートしてくださるお客さまもいます。

元査定士で転職してきた検査員も、「こんなにお客さまに喜ばれて充実」と喜んでいました。

車を売るお客様・車を買う中古車販売店さん・カープライススタッフと、関わるみんなが満足するようなプラットフォームになってきているという手応えを感じています。