車買取のアップル評判はどう？顧客満足度4年連続1位の実力は
車をどこに売ろうか、と考えた時に「近所のアップルはどうだろう」
と検討する方は多いのではないでしょうか。
検討していて気になる、中古車買取アップルの評判について調査しました。
アップルの評判はとても良いといえます。
オリコン日本顧客満足度調査4年連続1位なのです。
沢山ある車買取業者の中で、4年間毎年1位を獲得しているという事実をみると、評判は良いといえるでしょう。
車買取のアップルは特に何が評価されているのか？悪い口コミは無いのか？を徹底調査しました。
目次
・アップルの買取が高額査定になる3つの理由
・アップルと他買取業者との店舗数・対応地域比較
・オリコン ：1位
・楽天オート ：1位
・車選び.com ：1位
・ネットで見つけたアップルの良い口コミ
・当サイトで見つけたアップルの良い口コミ
・ネットで見つけたアップルの悪い口コミ
・当サイトで見つけたアップルの悪い口コミ
車買取アップルってどんな買取業者？
当サイトで紹介する中古車買取サービスの「アップル」は、アップルオートネットワーク株式会社です。
実は同じ車買取業者で、株式会社アップルカーセールスやアップルワールドという社名やロゴが似ている会社もあります。
今回調査してまとめたのは、三重と東京に本社を置き国内の店舗数230店舗以上のアップルオートネットワーク株式会社の評判です。
アップルオートネットワーク株式会社は、大手と言われるガリバーやビッグモーターとよりも実は老舗の買取店です。
創業29年の歴史の中で、国内39県に230店舗以上の直営店（三重・茨城・神奈川・千葉・新潟）とフランチャイズの両方で規模を拡大してきています。
アップルの買取が高額査定になる3つの理由
アップルが高額査定になる理由として、公式サイトでは3つのポイントを挙げています。
１）中間マージンカット（再販までの業者を介さない）
２）経費を削減して買取価格に反映
３）車がより高く売れる地域のオークションを選ぶ
参考：アップルがお得なわけ／車買取、車査定ならアップル。国内最大級の買取実績／本部公式サイト
アップルと他買取業者との店舗数・対応地域比較
他の買取店と比べてみると、店舗数についてはガリバーの半分くらいの数で、ビッグモーターとあまり差が無い店舗数です。
アップルの店舗が無い県もあるので、お住まいの地域によっては査定の依頼が出来ない場合があります。
アップル（アップルオートネットワーク株式会社）の特徴
店舗数 ：237店舗
店舗のある地域 ：39都道府県
高額査定の理由 ：高く売れるオークションを選んで直接売り、全国の小売り店や海外の店舗にも直接売りでコストカット
また、高額査定のポイントとして重要な特徴は
「高く売れるオークションに出品するのに加えて、アップル以外の6200の小売店や海外の店舗にもの直接売るという販売ネットワークの多さ」があげられます。
アップルはビッグモーターと肩を並べるくらいの数があり、高額査定の理由は豊富な販売ルートでコストカットとのことがわかりました。
こうした特徴が実際の良い評判に影響しているのでしょうか？
様々なランキングで見る車買取アップルの評判
アップルは「オリコンの顧客満足度」だけではなく、一括査定サイトの「楽天オート」・「車選びドットコム」でも1位でした。
確認出来ただけでも3つのランキングで「他の車買取業者の中で1番良いという評価」が出ていることになります。
詳しく紹介します。
オリコン顧客満足度1位
アップル・カーセブン・ラビット・カーチス・ユーポス・T-UP・ビッグモーター・ガリバー 等28社
顧客満足度ランキングの順位に関してアップルは最初の調査から1位だったわけではありません。
実は、2012年度はランキング圏外で、2年後の調査で2014年に3位と躍進しています。
そこからさらに評判がアップして2015年から2017年まで1位を獲得し、発表されたばかりの2018年の4年連続で1位を受賞し続けてきているのです。
評価された内容を詳しく見るとアップルは
「売却手続き」、「担当者の接客力」、「見積もり・査定」、「アフターサービス」の4つの評価項目全てが、車買取店全体平均点よりも上回っています。
ちょっと得点が低いところとしては、「見積もり・査定」の項目だけはカーセブンとラビットよりも順位が低い結果です。
ここがポイント
他の人にオススメしたいかどうか？の推奨意向に関して「とても薦めたい方」が他社が10％台なのに比べて20.9％と高いです。
逆に全く薦めたく無いという方の割合は1.8％しかいないという結果です。
さらに、また利用したいと思うか？という「再利用意向」は主要買取店の中で1位で約8割の方がリピート希望なのです。
楽天オートレビューによる総合評価 1位
カーチス・JAC・カーセブン・ラビット・ガリバー・ビッグモーターを調査
一括査定サイトの楽天オートでは、レビューによる総合評価が5つ星中4.1でカーチスと並んで1位でした。
楽天オートはランキング形式にはなっていなかったので、買取店毎に検索した結果を主要な買取店をピックアップしています。
表：車買取店レビューデータの総合評価点比較
【車一括査定サイトの楽天オート過去6ヶ月分の評価点よりクラッチ編集部調べ】
ここがポイント
車選び.comの車買取業者ランキング 1位
アップル・カーセブン・カーチス・ガリバー・シーボーイ・ビッグモーター・JAC等12位迄
買取店に売却したユーザーが「接客・お店の雰囲気・価格・査定スピード・満足度」の5項目の評価と、その車買取店に付けられた「レビュー・口コミの数」を元に順位を算出した一括査定の車選び.comのランキングでも1位です。
車選び.comの一括査定とは？
ランキングで1位のアップルに関するレビューでは「良い評価」と「悪い評価」が紹介されていました。
高評価の内容：
値段の交渉にも気持ちよく応じてもらった。閉店時間ギリギリにも関わらず気持ちよく迎えて頂いた
低評価の内容：
最初は25万だったのに後から細かいキズが、とかエンジン周りがどうたらで10万も減らされた
ここがポイント
アップルは車選び.comのランキングでは「総合評価では1位」ですが「価格」が他の項目よりも低めの3.7ポイントです。また、レビューにもあったように、後から減額といった評判も見られます。ただし、後からの減額については「説明不足」や「売る側の勘違い」など気をつけていれば起きない場合もあるので注意しましょう。
ランキング結果の参考情報：次のサイトの2018年4月27日時点の情報です
オリコン 車買取会社満足度ランキング｜比較・クチコミ・評判 2017年版
車買取アップルの良い評判を紹介
ネットで見つけたアップルの良い口コミ（Twitter・知恵袋）
アップルで車を売却した後にハガキと愛車の写真が届いて嬉しい、という心が温かくなるようなエピソードのツイートがありました。
当サイトで見つけたアップルの良い口コミ
当サイトでは、車一括査定サイトを利用して車買取業者で車を売却した方のリアルな口コミを集めています。
その中にあったアップルの口コミを紹介します。
当サイトでもアップルの口コミは「対応に満足」という内容が目立つ印象です。
ワゴンR 13年式 133,000km / 1万円
廃車推奨である車で年式も古く売却については全く考えてはいなかったが、一応査定してもらい値がつき思わぬ嬉しい誤算であった。お店の方も分かりやすく説明してくれサービスも良かったのでまた利用したいと思った。ただお店の駐車場が狭いのが難点。
2016年4月頃アップル六丁の目店
かんたん車査定ガイドを利用／とぐろ 男性 25歳
ルミオン（平成21年 6万キロ） / 95万円
買い取り価格が思っていたより多く、次に購入した車の納車までの間、無料で代車を貸し出してくれるなど、対応はとても良かったです。不満な点は何もなかったです。平成26年11月アップル
ナビクル numa 45歳男性
アップル
プリウス(2010年 ６万8千キロ）/ 26万５千円
基本事項を入力するだけであっという間に見積もりの一括検索ができて非常に便利でした。嫌だった点は、複数の買取業者から何度もしつこく携帯に連絡が来たことです。 買取店の担当者に本査定の依頼をした時の対応もとても丁寧で親身になって対応してもらえました。
一括サイトでの見積額ほぼ同額でした。特に嫌だったということはありませんでした。 2016年3月
カービュー（carview!）を利用/ （さくら 女性 43歳）
車買取アップルの悪い評判は本当？
様々なランキングで評判が1位のアップルです。
「本当に悪い口コミは無いか？」とTwitterや２ちゃんねる・５ちゃんねるを見て、アップルのどんな書きこみがあるのか調べてみました。
ネットで見つけたアップルの悪い口コミ
５ちゃんねる：
2012/03/13(火)のものがありました。
売却した車が原因で裁判に、という内容でしたが真偽の程は不明です。
その投稿に関しては「事故車を無事故として売ったら裁判ということもある」「事故を隠してはいけない」といった冷静な返答も見られます。
匿名で書き込める掲示板だとアップルでも悪い口コミが多少はあるものですね。
ただ、見つけられたのは
6年前のもので、それ以降は検索した限りでは見当たりませんでした。
2ちゃんねる：
みつけられませんした。
Twitter：
みつけられませんでした。
当サイトで見つけたアップルの悪い口コミ
ホンダフィット/４０万円
嫌だったのは自分では気づかなかった細かい汚れや傷も査定に響き、思っていたよりもかなり低価格での買い取りとなった点です。
2016年8月1日アップル大宮公園店
ナビクルを利用 / （ＢＮＹ 女性 ２５歳）
タント平成19年 55000km/60万円
売却までの時間が短いので、車両に取り付けてあったオプション品を外す時間がありませんでした。また、利用すると本当にたくさんの会社から連絡があるのであまり不用意にかけないほうがいいと思いました。 平成27年アップル
一括査定.comを利用 /スッポンポン 男性 33
アップルは、対応についての悪い口コミはありません。
「思ったよりも低い価格」や「査定までの準備をする期間が無かった」という口コミは見つけましたが、その点は口コミを投稿した方の主観が強いため、誰にでもあてはまるという内容では無いかと思います。
アップルは査定日当日にかかる時間が明確！これも評判の良さにつながっているかも
アップルの対応の良さは、「査定時にかかる時間の細かい時間設定」にもあるのかも知れません。
実は、買取店は査定日にどのくらいの時間がかかるか公式サイトに事前に書いてあるところが少ないのです。
査定の時間はおよそ決まってはいるが、金額を出す為の時間はぼやかしておきたいなど、買取業者の各社に理由はあるかと思います。
そしてそれが各買取業者の作戦でもあるかも知れません。
その点アップルは、口コミを探しても「いつまでもしつこく居続けた」「中々金額を教えてくれなかった」といったものがみあたりません。
こうしたアップルの姿勢がいい評判につながっているのかも知れません。
車買取アップルの査定で失敗しない方法
アップルは、ネットの評判・顧客満足度ランキングともに評判が良いことがわかりました。
そんなアップルに、悪い点はあるのでしょうか？
しいて言うのならアップルは47都道府県のうち8県だけ店舗がありません。
そのため、お住まいの地域によっては出張査定が受けられない可能性があります。
また、口コミや評判ランキングによると、買取価格の評価が常に高いわけでは無いという傾向も見えました。
失敗しない為には、アップルを含む復数の買取業者への依頼が可能な車一括査定サイトでの査定依頼をおすすめします。
一括査定サイトの中でも「カーセンサー」がおすすめです。
カーセンサーは大手車買取チェーンの企業から、地元の中古車販売店まで参加している買取業者が多いので、アップル以外の買取業者からも査定が受けられる可能性が高いからです。
「カーセンサー」詳細は公式サイトをチェック
カーセンサー.net簡単ネット査定とは
車買取アップルで車を高く売る方法
アップルで車を高く売る方法としても、車一括査定サイトの利用をおすすめします。
一括査定を利用した時のメリット：
アップル以外の買取業者の買取価格もわかるので、「あなたの車を一番高く買ってくれる買取業者」を知ることが出来ます。
ご注意下さい：一括査定を利用した時のデメリット
①お住まいのエリアによっては、アップルが査定を希望しない場合もあります。
②一括査定はサイトは、申し込むと買取業者に電話番号などの情報が渡る仕組みなのですぐにいくつかの買取業者から電話がかかってきます。
この２つのデメリットの影響をなるべく小さくできる一括査定は…
「カーセンサー」です。
カーセンサーはどんな車一括査定サイト？
リクルートホールディングスの株式会社リクルートマーケティングパートナーズが運営。
数ある車一括査定サイトの中でも、ダントツに多い390社以上の買取業者が参加している。
他のサイトが査定依頼の入力で必要最小限だけするのに対して、カーセンサーは車の情報を多少細かく入力するような設定。
そのため、唯一「申込み時に連絡希望の時間帯指定やメールでの連絡希望」が出来る。
沢山の買取業者が参加していて、メール連絡の希望が出せる車の一括査定「カーセンサー」がおすすめです。